中小企业与大企业相比，具有众多自身的特质，其信息化建设之路也具有明显的特点，对于中小企业的信息化不能完全套用大企业的思路，要想让中小企业的信息化建设尽快步入坦途，就必须对其目前信息化建设的现状进行充分的了解，并在此基础上确定中小企业信息化建设的策略和思路。
浙江中小企业概况
中小企业与大企业相比，具有众多自身的特质，其信息化建设之路也具有明显的特点，对于中小企业的信息化不能完全套用大企业的思路，要想让中小企业的信息化建设尽快步入坦途，就必须对其目前信息化建设的现状进入充分的了解，并在此基础上确定中小企业信息化建设的策略和思路。
浙江省地处中国东南沿海、长江三角洲南翼，面积10.18万平方公里，人口4720万人，人均GDP为31，684元。浙江省目前共有中小企业约40万家，占全省企业的80%以上，拥有84，7万人的员工队伍，全省88%的经济增长贡献来自于中小企业。2006年浙江GDP达到15，649亿元，与2005年同期相比，增长达13.60%。
浙江GDP的快速增长，有很大一部分是中小企业的贡献，中小企业对浙江省的发展已经变的越来越重要。纵观浙江省的中小企业，已有一批发展历史虽不长，但在各自的行业市场中占有率达到了30%以上。这些企业是浙江经济极具活力的增长源。特别是近几年通过实施中小企业成长计划，促进了这些中小企业队伍的成长壮大。在国家发改委公布的全国500家最具成长性中小企业中，浙江占了105席，总量跃居榜首。据调查显示，浙江中小企业有三个鲜明特点：一是分布面广，大到一个产业，小到一只产品。目前已有232种工业产品市场占有率居全国第一，其中国内市场占有率达40%以上的产品就有160种之多。二是自主创新能力强，80%的中小企业建立了自己的研发中心，坚持走产学研相结合的发展路子，年年都有新产品问世。三是注重智力开发，技术骨干占员工的比重达到了30%左右。
在浙江省中小企业发展壮大的过程中，有4个最具代表性、企业增长迅速、对区域内GDP贡献较大的县级市走在了前面。它们分别是：属宁波市管辖的余姚市、慈溪市，绍兴市管辖的诸暨市，以及金华市管辖的义乌市。下面重点就这4个城市中小企业信息化的发展状况进行详细的分析研究。
第2章 浙江4县级市信息化分析
第1节 义乌概况
义乌市地处浙江中部，面积1，105平方公里，年末全市户藉人口91.3万，义乌市现有企业约11万家，80%以上的是中小企业。近几年来义乌市商贸业持续繁荣，制造业高速发展，城市化快速推进，城乡一体化也在有序的进行。
2006年义乌市国民生产总值达352亿元，人均GDP为38，554元人民币，与2005同期相比较增长率达15%。在全国百强县市排名中跃居到12位。
中小企业在义乌有很好的生存土壤和发展前景，同时义乌市的发展也离开这些企业。有人把义乌商人比作是蜜蜂，认为他们虽然块头不大，但创造财富的劲头大，无数只蜜蜂出去采蜜，聚在一起就可以产出一桶桶蜂蜜来了。这种形象的比喻同时也说明了中小企业在义乌市的重点地位。义乌是中国小商品贸易中心，其小商品成交额连续十年居全国第一。义乌经济开发区以工业团地为单位进行用地布局面积就达2，000万平方米以上。
义乌市信息化发展状况
2006年义乌市正在建设全市信息化网络基础设施，推进各重点行业、重点领域信息化等的各项建设：
首先在信息化建设方面，面向企业用户，推进宏观经济决策辅助系统工程、电子商务系统工程等信息化应用工程的实施。目前义乌市已经完成宽带网覆盖全市，实现政府公众信息网、电子商务平台、电子报税系统等信息化应用工程，实现电子政务、电子商务、电子警察、网上教育、网上纳税、视频点播等基本功能，信息化已经渗透到义乌国民经济和社会发展的各个领域。
其次信息化应用方面，各行业信息化建设取得的成果，正在推动着信息化在义乌市的政府办公、商业、交通、公安、税务、教育、环保等领域的广泛应用。主要表现在以下几个方面：政府信息网与党政机关办公自动化系统使义乌实现电信光纤互联，行政机关及各直属单位全部实现办公自动化;电子商务网站提供网上交易平台服务，使义乌小商品市场交易手段实现了划时代的转变;交通电视监控系统、交通违章自动记录系统等公安交警电子综合监控系统在科技强警方面发挥了巨大作用;电子报税系统在国税系统中得到广泛应用;社区信息化应用初步建立了东洲花园一流的社区信息化示范点;环保电子监控系统的建成，实现对50余家大型排污企业的排污口实时监控，通过中心电子显示屏，可以足不出户就看到企业的排污情况，有效地控制了废水污染大户;浙江网上技术市场义乌分市场建成对解决企业技术难题、促进项目合作等方面起到了积极的作用。
目前义乌信息资源开发与利用、现代信息技术的应用、信息产业的培育等方面均有较好的表现，信息化发展水平在浙江乃至全国都处于前列。
义乌市中小企业信息化分析
义乌中小企业通过集群化发展，不仅能够较好地克服自身不足，还能够大大缓解外部制约，培育竞争优势。义乌市中小企业在信息化过程中取得了一定的成果。本报经过近一个月的详细调查，对义乌市中小企业信息化状况进行调查分析结果如下：
通过本次调查可知，义乌市中小企业信息化技术应用状况与全国同级城市比较相对较高。仅有几台电脑，没有组建局域网的用户只有7.14%的市场份额;而中小企业中已经组建局域网但还处在IT基础架构完善阶段及有简单的ERP，OA等应用，但还处在初期起步阶段的用户分别占到35.71%和28.57%的份额，占到义乌市中小企业的大部分。已经实施了较为完善的ERP的用户也已经占到总体近20%的市场份额。以上数据说明义乌市中小企业信息化状况已经远远领先于内陆同级别的其他城市。
由于国内IT市场还很不完善，义乌市中小企业在信息化过程中遇到的主要困难是IT产品太多而无法选择合适产品，占到总体的34.21%;另外单位信息化建设中遇到的困难还没有找到合适解决方案的企业占到23.68%份额;行业特点决定信息化对企业发展所起的作用不大的企业占总体的26.32%。仅有15.79%企业用户在信息化过程中遇到产品购买渠道不畅，质量得不到保证，售后服务跟不上等困难。
在义乌市中小企业下一部信息化建设的重点主要是进一步实施电子商务提升企业竞争力并节约成本，约占总体的43.24%;同时有32.43%的企业下一部的重点是搭建软、硬件基础构架平台;约有18.92%的企业需要进一步消除信息孤岛。
在本次调查中，义乌市中小企业需要进一步了解的信息化产品主要为软件，占到总体的57.14%的市场份额;其次是硬件;最后是解决方案。软件主要是指数据库、中间件、管理软件等。
义乌市分布着中小型物流公司等众多中小企业，大量的货物进出，时常要为货主提供有关的货物进出库以及车辆在途的信息，选用合适的软硬件及解决方案来进行管理、查询是帮助这些中小企业减少失误，迅速增大业务量的重要途径。
第2节 余姚概况
余姚市位于浙东宁波平原，面积1526.86平方公里，全市公路总里程达1324.5公里， 2006年实现地区生产总值(GDP) 340亿元，与2005年同期相比较增长12.35%，人均生产总值达到39，209元;县市经济基本竞争力位居全国第12位，在全国百强县中跃居11位，位在义乌之上.
从上图对比分析可知，余姚市在2006年经济建设方面取得了长足的进步，GDP增长率远远超过全国平均水平。
余姚市信息化发展状况
余姚市信息化 发展以企业信息化建设为核心，加快信息化综合体系形成，具体表现在：
1、余姚市政府成立了信息化工作领导小组和办公室，扶持中小企业信息化建设，企业对信息化建设的积极性不断提高。城区企业用户的信息化消费正在快速增加。
2、信息基础设施建设基本满足当前经济和社会信息化的需要。建成容量大、设施完善的语音、数据传输网络，基本满足各种信息化应用需求。电视、电话网容量充裕，应用基本普及。建成了覆盖全市城乡的光缆传输网络，宽带接入网覆盖了绝大多数乡镇，城区已基本实现光缆到小区、光缆到大楼、光缆到路边。
3、信息化应用领域广泛，已具备相当基础。部分企业已在计算机设计应用方面取得进展，支柱产业已基本普及计算机的应用。政务信息化覆盖全市大部分党政机关，实现网上文件传送，信息报送和采编。公共事业网络体系初步建立，社会信息资源的开发取得一定进展，社区信息化开始起步，就业、社保、医保等已与宁波市相关单位联网，实现资源共享，管理统一。 以中国塑料城为龙头的专业市场电子商务应用被列入省电子商务试点。
余姚市信息化建设推进的同时，各类信息服务业飞速发展。各大电信厂商相继进入余姚。信息技术服务、广告、咨询业务快速增长。
余姚市利用现代信息技术，通过信息基础设施建设，信息产业培育和各类信息资源的整合开发，在全市各大领域建立起安全、稳定、快速、高效的信息网络体系和应用体系，使区域的生产，流通，管理和社会生活能依托一个网络化的数字环境。
余姚市中小企业信息化分析
当前，在信息化过程中，余姚市的中小企业普遍面临着资金、技术、开发周期和技术保障等难题，而信息化是规范企业管理、提升运营水平的必由之路。
通过本报在余姚市调查可知，余姚市中小企业信息化技术应用状况相对较高。仅有几台电脑，没有组建局域网的用户只有10%的市场份额;而中小企业中已经组建局域网但还处在IT基础架构完善阶段及有简单的ERP，OA等应用，但还处在初期起步阶段的用户分别占到37.50%和30.00%的份额，占到余姚市中小企业的大部分。已经实施了较为完善的ERP的用户只点到占到总体的12，50%的市场份额。
由于县级市IT市场还很不完善，余姚市中小企业在信息化过程中遇到的主要困难是IT产品太多而无法选择合适产品，占到总体的35.14%;另外单位信息化建设中遇到的困难还没有找到合适解决方案的企业占到18.92%份额;行业特点决定信息化对企业发展所起的作用不大的企业占总体的29.73%。约16.22%企业用户在信息化过程中遇到产品购买渠道不畅，质量得不到保证，售后服务跟不上等困难。
在余姚市中小企业下一部信息化建设的重点主要是进一步实施电子商务提升企业竞争力并节约成本，约占总体的41.03%;同时有35.90%的企业下一部的重点是搭建软、硬件基础构架平台;约有17.95%的企业需要进一步消除信息孤岛。
在本次调查中，余姚市中小企业需要进一步了解的信息化产品主要为软件，占到总体的59.57%的市场份额;其次是硬件;最后是解决方案。软件主要是指数据库、中间件、管理软件等。
对余姚市有代表性的中小企业调查显示：通过余姚市对中小企业信息化项目的实施，使帅康集团等7家制造业信息化示范企业的核心竞争力均明显增强。宁波富达、帅康集团、舜宇集团、神通汽车饰件等4家信息化累计投入超千万的企业，其销售收入均实现大幅增长。企业的年度存货占企业流动资产比例平均下降3个百分点。新产品开发周期平均缩短15天，劳动生产率平均提高48%。余姚市不断加大对中小企业信息化的扶持力度，着力推进工业企业信息化进程。加大了政府对中小企业信息化的扶持力度。而中小企业对于信息化的投入也在逐年上升。
慈溪概况
慈溪位于东海之滨，面积1154平方公里，人口102.1万。是长江三角洲经济圈南翼环杭州湾地区上海、杭州、宁波三大都市经济金三角的中心，区位和交通优势十分明显。慈溪目前已经成为连接上海、宁波两大都市的“黄金节点”，融入沪、杭、甬交通圈，极大地提升慈溪在长三角城市群中的战略地位。
2006年慈溪市GDP达450亿元，与2005年同期相比增长高达近17个百分点，人均GDP达44,074元。综合实力和全国百强县(市)中分别排名第14位和第7位。图12是2005-2006年慈溪市GDP增长对比状况：
慈溪市2006年的GDP增长率高达16.67%，是浙江省GDP增长最快的县级市，中小企业在该市建设发展中所起的作用越来越重要。
慈溪市信息化发展状况
慈溪市在信息化建设方面也走在了浙江省其他城市的前面。在制造业中重点推广应用ERP和产品数据管理(PDM)等信息技术，促进企业提高经营效率、管理水平和产品设计创新能力，多家企业成为制造业管理信息化的示范单位，其中6家企业成为市产品设计、数据管理信息化的示范单位。支持企业自主和合作开发软件等，改造、提升传统产品;扶持IT企业开发应用软件，促进软件产业的发展。
慈溪市电子商务在商贸企业信息技术的应用，实现在线销售、采购、货物配送。电子商务公共服务平台初见规模，新建成3个以慈溪市支柱产业为依托的服务平台。同时信息技术在政务领域的应用，能够促进政府社会管理，公共服务水平提高。
该市信息化的发展不断地推动着制造业基地的建设。建立制造行业门户网站，为企业提供电子商务平台。中国慈溪家电网、华东轻纺信息网、慈溪机车制造网等已成为企业经营的助推器，各企业通过网上发布供求信息，寻求客户和合作单位，实现足不出户生意做天下的愿望。据调查显示，目前，慈溪有1000多家企业在商务网站上建立企业门户连接或发布网页。
另外慈溪市建立产品创新设计中心为家电企业提供产品设计服务。目前企业普遍应用计算机辅助设计，很大一部分企业应用三维设计技术或产品数据管理技术进行产品设计。企业资源计划管理技术也在企业中广泛应用，约有100家企业不同程度地实施信息化管理项目，网络化管理已成为企业提高经营管理水平的重要手段。
当地企业逐步认识到开发和应用软件、集成电路对改造和提升传统产品、传统产业的重要性，一些企业自主研究和合作开发了一批软件、系统，应用到传统家电、仪器仪表、机械产品中，如宁波方太厨具有限公司自行开发的智能型抽油烟机和消毒柜，宁波华裕电器有限公司与宁波天科软件开发有限公司合作开发的移动空调控制系统，宁波裕人针织机械有限公司自行开发的织机械自动化系统等等。慈溪市还有一些专业公司从事嵌入式软件、集成电路研究开发。
慈溪市中小企业信息化分析
2006年，慈溪市进行了中小企业信息化应用的研究，切实解决了中小企业在信息化实施中所要面临的各种问题。目前已经有40多家年产值在1000万元左右的中小企业在销售管理、仓库管理、物流系统等生产环节中切实体会到了信息化带来的便捷与高效。
本报对慈溪市中小企业的信息化状况进行了重点调查，结果如下：仅有几台电脑，没有组建局域网的用户只有6.82%的市场份额;而中小企业中已经组建局域网但还处在IT基础架构完善阶段及有简单的ERP，OA等应用，但还处在初期起步阶段的用户分别占到34.09%和27.27%的份额，占到慈溪市中小企业的大部分。已经实施了较为完善的ERP的用户也已经占到总体22.73%的市场份额。说明慈溪市中小企业信息化状况在浙江省已经处于领先地位。详见图13。
目前，县级市IT市场产品及渠道与大型城市相比较为不畅，有些产品厂商渠道没有铺到那里，信息沟通不及时，使慈溪市中小企业在信息化过程中遇到的主要困难是IT产品太多而无法选择合适产品，占到总体的32.35%;另外单位信息化建设中遇到的困难还没有找到合适解决方案的企业占到26.47%份额;行业特点决定信息化对企业发展所起的作用不大的企业占总体的23.53%。仅有17.65%企业用户在信息化过程中遇到产品购买渠道不畅，质量得不到保证，售后服务跟不上等困难。详见图14。
在慈溪市中小企业下一部信息化建设的重点主要是进一步实施电子商务提升企业竞争力并节约成本，约占总体的48.48%;同时有24.24%的企业下一部的重点是搭建软、硬件基础构架平台;约有21.21%的企业需要进一步消除信息孤岛。详细数据见图15。 在本次调查中，慈溪市中小企业需要进一步了解的信息化产品主要为软件，占到总体的54.90%的市场份额;其次是硬件;最后是解决方案。软件主要是指数据库、中间件、管理软件等。详细数据见图16。
企业信息化是社会信息化的基础。随着慈溪市中小企业信息化意识的不断增强，企业信息化建设取得了一定的成效，但量大面广的中小企业由于资金不足、IT人才缺乏等问题困扰，在信息化推进实施进程中相对缓慢。如何更好地利用信息技术来提高广大中小企业的经营管理水平和综合竞争力，是慈溪市中小企业信息化需要进一步解决的问题。
第4节 诸暨概况
诸暨位于浙江省中部，面积2318平方公里。在全国百强县中位居14。2006年，全市实现生产总值约377亿元，与2005年同期相比较增长达近14个百分点。全市人均生产总值为35,659元，比上年增长15.9个百分点。市级规模企业发展势头良好。诸暨市2006年GDP增长高出全国平均GDP增长近4个百分点，是拉动浙江省经济快速发展不可或缺的力量，而在诸暨市90%以上的企业都属中小企业。
诸暨市信息化发展状况
诸暨市信息化建设也在快速推进。2006年城乡固定电话用户达到54.12万户;移动电话用户达56.12万户，比上年末增长9.4%。互联网用户数达23.84万户。
诸暨市电子政务建设同时取得进展，市级机关各部门、镇乡的联网工作和办公自动化系统的软件开发及试运行工作基本完成。市政府办公室全面启用办公自动化系统，实现无纸化办公。全面实施教育信息化，目前全市中小学拥有计算机约7500台左右。
2006年诸暨市政府引导中小企业进行信息化建设，运用现代信息技术，改造提升传统产业。目前诸暨市已拥有菲达环保、凯达机床等一批信息化示范企业，这些企业运用数控系统、计算机辅助设计、制造管理信息系统等改进传统工艺，实现生产过程自动化和产品的升级换代。把分散在产品设计、制造过程中各种孤立的自动化子系统有机地集成起来，使企业物流、信息流、资金流集成并优化运行，对解决生产制造或加工过程中的复杂问题、加快产品开发速度、提高企业竞争力发挥重大作用。
另外，全面推动电子商务应用。加快特色产业网站和网上技术市场建设。目前诸暨市初步建立了中国环保、中国衬衫、中国珍珠等一大批区域特色产业网站，诸暨市企业信息化初步成效。
诸暨市中小企业信息化分析
诸暨市针对中小企业信息化建设严重滞后的现状，2006年组建企业信息化服务平台，助推中小企业信息化建设。诸暨市政府组建由企业信息化专家、技术人员和客户经理组成的服务团队，已为纺织服装行业近20家企业建设了信息化服务平台，帮助中小企业实现了信息化管理目标。
诸暨市中小企业信息化技术应用状况在浙江省处于领先地位。仅有几台电脑，没有组建局域网的用户只有6.98%的市场份额;而中小企业中已经组建局域网但还处在IT基础架构完善阶段及有简单的ERP，OA等应用，但还处在初期起步阶段的用户分别占到34.88%和27.91%的份额，占到诸暨市中小企业的大部分。已经实施了较为完善的ERP的用户也已经占到总体20.93%的市场份额。诸暨市中小企业信息化状况已经远远领先于内陆同级别的其他城市。
诸暨市中小企业在信息化过程中遇到的主要困难是IT产品太多而无法选择合适产品，占到总体的33.80%;另外单位信息化建设中遇到的困难还没有找到合适解决方案的企业占到25.35%份额;行业特点决定信息化对企业发展所起的作用不大的企业占总体的23.94%。有16.90%企业用户在信息化过程中遇到产品购买渠道不畅，质量得不到保证，售后服务跟不上等困难。
在诸暨市中小企业下一部信息化建设的重点主要是进一步实施电子商务提升企业竞争力并节约成本，约占总体的45.71%;同时有28.57%的企业下一部的重点是搭建软、硬件基础构架平台;约有20%的企业需要进一步消除信息孤岛。
在本次调查中，诸暨市中小企业需要进一步了解的信息化产品主要为软件，占到总体的54.90%的市场份额;其次是硬件;最后是解决方案。软件主要是指数据库、中间件、管理软件等。
面对经济一体化和瞬息万变的市场经济，诸暨市中小企业紧紧抓住信息革命的历史机遇，以发展的眼光和超前的战略思维，加快诸暨市信息化建设进程，是提高区域创新能力和推进诸暨市现代化建设的战略举措。